So ein Saftladen?

Der Kunde packt mir die Biotta Balance Packung (gross und schwer) wortlos auf den Thresen.

Nun gut. Wenn er keinen Small-talk machen will und so offensichtlich weiss, was er will … zu dem muss ich auch nicht zwingend etwas fragen / sagen. Das ist eine Saftkur mit verschiedenen Frucht- und Gemüsesäften Tee.

Ich lese es ein und kassiere.

Es vergeht eine halbe Stunde, da steht er wieder da – bei meiner Drogisten-Kollegin, die sich anhört, was er zu sagen hat und ihm dann ebenfalls fast ohne Worte von hinten eine Packung von den Biotta Wellness holt, die inzwischen mit der Mittagslieferung gekommen sind. Die Packung, die er bei mir gekauft hat, lässt er da, packt sich die andere und geht.

Meine Kollegin schaut sich die Biotta Packung, die er gebracht hat, etwas unglücklich an.

„Was war das denn?“ frage ich, als er weg ist.

„Den hatte ich schon heute morgen. Als er mir die Balance Packung gebracht hat, habe ich ihn gefragt, ob das auch die richtige ist … die Balance gibt es ja noch nicht so lange wie die Wellness. Es stellte sich heraus, dass er die Wellness wollte – aber die war grad ausverkauft. Also habe ich ihm das gesagt und dass wir sie heute Nachmittag wieder bekommen.“

„Oh toll. Und dann kommt er zurück, nimmt sich selber wieder die Balance aus dem Regal und sagt zu mir kein Wort.“

Aber ich sollte es natürlich wissen.

Im übrigen hat er die Packung in der Zwischenzeit geöffnet – nein: aufgerissen. Super. Die können wir nicht mal mehr weiterverkaufen. Nur noch die Flaschen einzeln.

Sollte ich jetzt anfangen jeden zu fragen: „Sind Sie sicher, dass das das Richtige ist?“

11 Antworten auf „So ein Saftladen?

  1. wieso tauscht ihr das um, wenn die packung offensichtlich beschädigt ist? da seid ihr echt kulant…!

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  2. Guter Trick um vergiftete Produkte in den Umlauf zu bringen… Kannst du dich an die Thomy-Mayo-Krise erinnern? Lebensmittel zurückzunehmen und dann wieder in den Umlauf zu bringen kann die Abgabestelle im schlimmsten Falle sehr(!) teuer zu stehen kommen! :-(

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    1. Das macht sich mit Glasflaschen mit Metall-Schraubverschluss und recht gut erkennbaren „Öffnungs-Siegel“ glücklicher Weise eher schlecht. Das macht sich mit Joghurt-Becher oder Plaste-Mayo-Packungen wesentlich besser. (Wie, verrate ich hier lieber nicht zu genau – auch wenn es schon mal im deutschen öffentlich-rechtlichen TV ausführlich vorgemacht wurde)

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      1. Ja, Du kennst ja die Biotta Flaschen: an deren Metallverschluss sieht man sehr gut, wenn daran gedreht wurde. Aber Du hast recht: Man sollte zurückgegebene Lebensmittel (wie Medikamente auch) nicht mehr in den Verkauf bringen.

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  3. @Pharmama: Du darfst gar nicht erst fragen „Sind Sie sicher, dass das das Richtige ist?“ – Du musst es einfach vor dem Kauf schon wissen und sagen: „Das ist nicht das Richtige für Sie, denn Sie wollen ja XYZ, und dieses hier ist ZXY!“. Das sollte man von einer Apothekerin als mindestes erwarten!

    Oder hat die Klaskugel heute wegen Telefonkabelproblemen Download-Schwierigkeiten? ;-)

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    1. Grumpf. Wahrscheinlich hatte wieder das Glasfaserkabel zur Glaskugel einen Wackelkontakt.
      Vielleicht hilft auch Putzen mit Zahnbürstli ..

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